森口 愛子의 작업내역
2024/01/16부터 2024/02/14까지
2024/02/09
- 19:01 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4269 (終了): クラウド版 エラーメッセージについて
「HbA1c連月算定」の警告が以前まで出ていたのですが、ここ数ヶ月出なくなってしまいました。復活させる手段はありますでしょうか。
- 16:48 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4267: クラウド版 適応症修正でのエラー
添付漏れ失礼しました。
- 16:21 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4267 (終了): クラウド版 適応症修正でのエラー
医療機関より、適応症修正をしようとすると添付図のエラーが出ると問合せです。
私がBeta環境で試した時には問題なく完了しました。
原因を教えてください。
- 16:18 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4262 (終了): クラウド版 学習データ移行
Baeさん
csvデータの空白行を削除したら無事完了しました。
ありがとうございます。
- 15:32 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4230 (終了): チェック アイDX：複数病名チェック 24-A-0016
- 15:31 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4232 (終了): チェック アイDX：縦覧点検について 24-A-0017
- 15:27 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4265 (終了): チェック アイDX： ノロウイルス抗原定性の点検ルールについて
医療機関ID：nc10701622 １月診療分 患者ID：10023
ルールID：LSD012M002 で
「３歳以上で、ノロウイルス抗原定性が算定されています。」と不合格になっております。ノロウイルス抗原定性は、
...- 15:24 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4244 (進行中): チェック アイDX：特定疾患療養管理料（診療所）の算定ルールについて 24-A-0022
- 15:24 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4244: チェック アイDX：特定疾患療養管理料（診療所）の算定ルールについて 24-A-0022
ニチイ学館より追加問合せです
***
外来算定日が、１月4日と5日の2日でございます。
【入院期間は１月５日～１月27日】まで 、【12月の入院なし】（外来のみ）。
１月５日が重複して算定されているようでございます。
...- 15:20 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4251: チェックアイDX：診察開始月より以前の病名がある場合の初診料 24-A-0086
追加でニチイ学館より問合せがありました。
***
回答頂いた内容では、他医療機関様からも以下のご指摘がございました。
いずれもORCAのデータチェックで気づいたのですが、
541 1/24の処方に対する病名漏れ、
...- 15:16 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4255: チェックアイDX：神経ブロックについて（追加）24-A-0015
姜さん
教えてください。
0なら未点検、1なら点検です ⇦これは、0なら対象、1なら対象外、という理解であっていますか？
翻訳の問題で時間がかかってしまってすみません。
I understood that 0 ...
- 15:07 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4256: ＜追加＞チェックアイDX：医薬品の併用禁忌病名のマスタについて 24-A0019
姜さん
お疲れ様です。
本田先生からの「ルール名で「禁忌」を含むもののを、「使用」と「不使用」別にリストとしてcsvに書き出したらいい」という回答がありました。
こちらのCSVデータの作成をお願いしてもいいでしょうか...
- 15:02 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4222 (終了): チェック アイDX：精密点検 LSJ097M002について 24-A-0013
- 14:45 RC-LS, CheckEye DX 開発依頼 #4217: クラウド版 レセ抽出印刷画面
Baeさん
私の回答が遅くなってすいません。
二つ、抽出ルール関連
（２－１）「ワープロ病名」抽出ルールによる抽出結果のみに表示 Vs. （２－２）抽出ルールに関係なくワープロ病名」がある場合に表示は、B...
- 14:28 RC-LS, CheckEye DX 機能改善 #4263 (終了): クラウド版 公開ルールでの病名欠 印刷について
クラウド版での病名漏れでの改善要望がありました。
相談元のクリニックでは、公開ルールで投与量が3錠上限のところを、4錠投与としていたため不合格となっています。
点検結果を印刷しようとしたところ、公開ルールで病名漏れとなった...
2024/02/08
- 17:38 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4262: クラウド版 学習データ移行
CSVの先頭行に正しく入っていました。
添付しますので、見てもらってもいいですか。
- 17:28 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4262 (終了): クラウド版 学習データ移行
インストール版からクラウド版に移行した医療機関の件です。
学習データ移行（FUGAから移行）を行おうとしたところ、医療機関番号が違うと表示されました。
ｃｓｖを確認しましたが、合っているように思います。
確認すべきと...
- 16:06 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4260: クラウド版 医薬品に対するチェックデータ設定方法
Baeさん
回答ありがとうございます。
クリニックからは、250mgを2錠か4錠で投与しているとのお話でした。
抽出ルールの作成も難しいでしょうか？
- 15:39 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4260 (終了): クラウド版 医薬品に対するチェックデータ設定方法
医療機関から問合せです。
アジスロマイシンのチェックデータが「500㎎の場合は肺炎」「1000㎎の場合は尿道炎」で合格になるように設定したい
どのようにしたらいいですか？
- 15:36 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4259 (終了): クラウド版：医薬品の公開ルールチェック画面
Baeさん
教えてくださりありがとうございます。
医療機関に説明しました。
- 15:17 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4259: クラウド版：医薬品の公開ルールチェック画面
患者IDは0003921-049 R6.1月診療分です
- 15:05 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4259 (終了): クラウド版：医薬品の公開ルールチェック画面
医療機関より問合せがありました。
アロチノロール塩酸塩上10mgに対して公開ルールの不合格が出ています。
処方量のチェックのようです。
点検メッセージをクリックすると添付の画面になるのですが、ここで何か学習させられる...
2024/02/07
- 17:58 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4252: チェック アイDX： 点検ルールの確認 24-A-0027
姜さん
お疲れ様です。
閲覧モードで問合せのレセプトを確認しました。
①については、新たに「急性咽頭炎」、「急性上気道炎」の2つの確定病名が入力されていることを確認いたしました。
②についてですが、確かに202...
- 13:28 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4252 (終了): チェック アイDX： 点検ルールの確認 24-A-0027
➀医療機関ID：nc12717387 １月診療分 患者ID：５４１
投薬に対して、疑い病名しかないにもかかわらずエラー（不合格）になっておりません。
原因をお調べください.➁医療機関ID：nc12717387 １月診療分 ...
- 16:43 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4257 (終了): チェックアイDX：処置の病名点検について 24-A-0031
ニチイ学館より問合せです。
「処置」に対して、病名点検を行うとエラー（不合格）がたくさん出るので点検対象外にしているとお伺いいしました。
これについては、医療機関様独自で設定していただくようご案内しておりますが、
実際「...- 16:37 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4243: チェック アイDX：バイオ後続品の薬剤について 24-A-0014
ニチイ学館から追加で問合せが来ております。
ご確認ください。
***
【バイオ後続品導入初期加算（在宅自己注射指導管理料）の同一算定日にバイオ後発品(2405)がなければ不合格です。】と
ありますが、「バイオ後発品導入...- 16:19 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4243 (進行中): チェック アイDX：バイオ後続品の薬剤について 24-A-0014
追加で以下の問い合わせが来ております。
ご確認ください。
医療機関ID：nc13210317 １月診療分 患者ID：3141
精密点検ルールID：CC003M1022で「バイオ後続品の算定がなく、バイオ後続...
- 16:34 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4256 (終了): ＜追加＞チェックアイDX：医薬品の併用禁忌病名のマスタについて 24-A0019
＃4241について、ニチイ学館より追加でお問合せが来ております。
ご確認いただき、回答をお願いします。
***
システムでかかる「併用禁忌病名」はどこまでの範囲で設定されているのでしょうか。
医師の判断によらないも...- 16:29 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4255 (終了): チェックアイDX：神経ブロックについて（追加）24-A-0015
ニチイ学館様より下記のご連絡がありました。
2月2日 9:56にニチイ学館管理者様が当該クリニックアカウントにおいて、神経根ブロック（局所麻酔剤又はボツリヌス毒素）の場合、必須で医学的必要性（神経ブロック（局...
- 16:25 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4229: チェック アイDX：神経ブロックの不合格 24-A-0015
ニチイ学館様より下記のご連絡がありました。
2月2日 9:56にニチイ学館管理者様が当該クリニックアカウントにおいて、神経根ブロック（局所麻酔剤又はボツリヌス毒素）の場合、必須で医学的必要性（神経ブロック（局...
- 13:20 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4251 (終了): チェックアイDX：診察開始月より以前の病名がある場合の初診料 24-A-0086
医療機関ID：nc10122570 患者ID：22386他
ルールID：LSA000M001 初診料の算定違反についてですが、
「傷病名」欄の転帰に記載がない場合、このルールが適用され不合格となっておりますが、
患者ID：2...
2024/02/05
- 15:33 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4249 (終了): ＜至急＞クラウド版 レセ電取込エラー
Baeさん
お疲れ様です。
医療機関で社保レセ電取込中に下記のエラーメッセージが出たようです。
解決方法を教えてください。
- 14:24 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4244 (終了): チェック アイDX：特定疾患療養管理料（診療所）の算定ルールについて 24-A-0022
ニチイ学館にお伝えしました。
- 11:57 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4230 (解決): チェック アイDX：複数病名チェック 24-A-0016
ニチイ学館にお知らせしました。
- 11:56 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4229 (終了): チェック アイDX：神経ブロックの不合格 24-A-0015
- 11:56 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4229: チェック アイDX：神経ブロックの不合格 24-A-0015
ニチイ学館にお伝えしました。
- 11:54 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4241 (終了): ＜至急＞チェック アイDX： 併用禁忌や病名禁忌薬剤などのチェックについて 24-A-0019
ニチイ学館に回答いたしました。
- 11:35 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4243: チェック アイDX：バイオ後続品の薬剤について 24-A-0014
姜さん
ご確認いただきありがとうございます。
他に対象医薬品も漏れがないかも精査をお願いいたします。
こちらについて確認していただき、回答をもらいたいです。
よろしくお願いいたします。
2024/02/02
- 19:55 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4244 (終了): チェック アイDX：特定疾患療養管理料（診療所）の算定ルールについて 24-A-0022
医療機関ID：nc15702254 １月診療分 患者ID：0080227
ルールID：CC002M1042で
「退院後、１ヶ月以内に特定疾患療養管理料（診療所）が算定されています。（縦覧点検）」の
エラーが出ております。
...- 19:36 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4229 (解決): チェック アイDX：神経ブロックの不合格 24-A-0015
姜さん
①ログの確認ありがとうございます。
操作の時間差で不合格になってしまったんですね。
②については、設定されているかの問合せでした。
削除は要請いたしません。
よろしくお願いいたします。
- 14:04 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4229: チェック アイDX：神経ブロックの不合格 24-A-0015
姜さん
お疲れ様です。
ニチイ学館から下記のメッセージが届いています。
①本日（2/2）精密点検を再度実行し、修正内容を確認しましたが
同じエラー（不合格）が出ており、修正されていないようです。②また、【局...
- 19:05 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4243 (終了): チェック アイDX：バイオ後続品の薬剤について 24-A-0014
医療機関ID：nc13210317 １月診療分 患者ID：3141
精密点検ルールID：CC003M1022で「バイオ後続品の算定がなく、バイオ後続品導入初期加算（在宅自己注射指導管理料）が算定されています。」
とエラーが出て...- 18:58 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4239 (終了): 点検ルールの内容 平衡機能検査（標準検査）について
Baeさん
お疲れ様です。
抽出ルールの設定方法を教えてくださり、ありがとうございます。
- 11:53 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4239: 点検ルールの内容 平衡機能検査（標準検査）について
姜さん
ありがとうございます。
今回の＃4239は不合格についてのことではないです。
この医療機関は、この検査を5回以上行った場合にチェックをしたい要望です。
でも点検ルールが8回の内容で出るので相談を受けまし...
- 10:19 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4239 (終了): 点検ルールの内容 平衡機能検査（標準検査）について
診療コード： 160079410 平衡機能検査（標準検査）について
医療機関様から「コメントが必要です」と点検メッセージが出るが、
ルール設定はどのようになっていますか？と問合せです。
ルールの内容を教えてください。...
- 14:34 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4242 (終了): クラウド版 点検メッセージが出ない
クラウド版のトライアル中医療機関から問合せです
不合格に対する点検メッセージが表示されないため、理由がわからないとのこと
大至急対応をお願いします。
- 12:39 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4241 (終了): ＜至急＞チェック アイDX： 併用禁忌や病名禁忌薬剤などのチェックについて 24-A-0019
基本的に、併用禁忌、禁忌病名についてのチェックの機能はありますでしょうか？
（今のところ結果にあまり表示されていないようですので）現在使用中のレセプトチェッカーで
フェロミア・タンニン酸アルブミン（同時使用で効果逓減）
...- 10:48 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4232: チェック アイDX：縦覧点検について 24-A-0017
ニチイ学館に修正報告済
2024/01/30
- 19:02 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4225: クラウド版 禁忌のチェック
姜さん
念のための確認です。
医薬品に対する禁忌病名チェックは、基本的にチェックできるという理解でいいですか？
- 19:00 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4229 (終了): チェック アイDX：神経ブロックの不合格 24-A-0015
- 10:51 RC-LS, CheckEye DX 開発依頼 #4216: クラウド版 特定処方管理加算メッセージ
本田先生 お世話になっております。
レセプトチェッカーサポートデスク森口でございます。
ご多忙とは存じますが、このチケットについてご確認いただき、システムにご指示をお願いできますでしょうか。
重複となりますが、当該点...
2024/01/29
- 17:42 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4230 (進行中): チェック アイDX：複数病名チェック 24-A-0016
Baeさん
権限を変更して適応症修正画面から入りましたが設定が変更されていません。
こちらの変更は、当該医療機関のみの対応でしょうか？
- 16:26 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4230: チェック アイDX：複数病名チェック 24-A-0016
Baeさん
ブラウザを閉じて再起動してみました。
念のため、別のパソコンでもやってみましたが変更が反映されていません。
- 15:44 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4230: チェック アイDX：複数病名チェック 24-A-0016
Baeさん お疲れ様です。
ご対応ありがとうございます。
今、私のパソコンで複数病名を解除できるか試してみたのですが、解除できませんでした。
適応症修正の画面で、複数病名の☑を外したいのですがアクティブになっておらず...
- 13:16 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4230 (終了): チェック アイDX：複数病名チェック 24-A-0016
医療機関ID：nc10306449 １月診療分 患者ID：22426
複数病名チェックで
「ＳＡＲＳ−ＣｏＶ−２・インフルエンザウイルス抗原同時検出（定性）」の検査に対して
複数病名チェックを外すことができません。他...
- 16:29 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4232 (終了): チェック アイDX：縦覧点検について 24-A-0017
医療機関ID：nc12717387 1月診療分 患者ID：0002214 ルールID：CC004M0048
「小児科外来診療料算定後に微生物学的検査判断料が算定されています。（縦覧点検）」で
エラーメッセージが出ています（不...- 13:24 RC-LS, CheckEye DX 開発依頼 #4223 (終了): RCLS 本番機の有効期限について
Baeさん
お疲れ様です。返事が遅くなってすみません。
サポートデスクで試行錯誤した結果、現状から変更せずに対応できる方法を思いつきました。
このチケットは取り消します。
ありがとうございます。
- 13:13 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4222: チェック アイDX：精密点検 LSJ097M002について 24-A-0013
修正後の確認をしたところ、点検メッセージに誤りがあります。
患者ID：52
「４際以上で副鼻腔自然口開大処置がなく、副鼻腔自然口開大処置が算定されています。」と
なっております。「ネブライザ」がなく「副鼻腔自然口...
- 13:12 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4229 (終了): チェック アイDX：神経ブロックの不合格 24-A-0015
医療機関ID：nc10115698 患者ID：63340他 ルールID：OWLFUGACMT002
神経ブロックの不合格で、 ”レセプト摘要欄に必要なコメントコードがありません。
（局所麻酔剤又は神経破壊剤とそれ以外の薬...
2024/01/26
- 18:30 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4225 (終了): クラウド版 禁忌のチェック
姜さん お疲れ様です
対象はR5.12月 患者ID：2162
中心静脈点滴「エルネオパNF」に対し甲状腺機能低下の禁忌チェックがかからなかったそうです。
禁忌薬剤はチェックできると認識していますが、間違っていますか？...
- 16:28 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4224: クラウド版 インストール版の学習データ移行
Baeさん
アップデートの方法おしえてくれてありがとうございます。
クラウド版に学習させたデータがあるそうです。
すでにあるインストール版の学習データを、クラウド版に移行した場合、上書きされてしまうのか？
...- 13:06 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4224 (終了): クラウド版 インストール版の学習データ移行
Baeさん お疲れ様です。
トライアルの最中に、先生が学習データを作りました。
今後、インストール版の学習データをクラウド版に移行したとき、
学習データは上書きされますか？
- 13:01 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4202 (終了): クラウド版 閲覧モードについて
返事が遅れてすみません。
私のパソコンでも正しく表示されました。
ありがとうございます。
- 12:55 RC-LS, CheckEye DX 開発依頼 #4217: クラウド版 レセ抽出印刷画面
裵 相洹さん お疲れ様です。
ご対応ありがとうございます。
画像を見て、1）の案でお願いします。
リリース日は2/16で問題ありません。
よろしくお願いいたします。
- 10:47 RC-LS, CheckEye DX 開発依頼 #4223 (終了): RCLS 本番機の有効期限について
RCLSの本番機の有効期限欄が、今はトライアルと本契約で分かれています。※図-1参照
この仕様だとトライアル中に本契約になった時に日付を入力できません。
トライアルと本契約のどちらか一つしか選択できないからです。
間...
2024/01/25
- 10:41 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4222 (終了): チェック アイDX：精密点検 LSJ097M002について 24-A-0013
精密点検ルールで、ルールID：LSJ097M002でたくさんの不合格が出ています。
点検メッセージ「４歳以上で副鼻腔自然口開大処置とネブライザが算定されています。」の根拠を
ご教示ください。医療機関ID：nc1030644...
2024/01/24
- 14:36 RC-LS, CheckEye DX 開発依頼 #4216: クラウド版 特定処方管理加算メッセージ
本当に訂正が必要な算定になっているレセプトにのみ表示してほしいです。
点検メッセージも「特定処方管理加算1（または2）がもれています」のように断定形で出るといいです。
確認をうながすメッセージは不要です。
よろしくお...
- 14:17 RC-LS, CheckEye DX 開発依頼 #4217: クラウド版 レセ抽出印刷画面
したがって、改正するためには全般的に、すべての抽出ルールの全体的な姿を考慮しなければなりません。
良い意見や考えがあればおっしゃってください。全体的には、色付けではなく「★」や「◎」のようなマークを付けて、抽出対象が明...
- 13:13 RC-LS, CheckEye DX 開発依頼 #4217: クラウド版 レセ抽出印刷画面
裵 相洹さん お疲れ様です。
ひとまず「ワープロ病名」のリストで、該当のものがわかるように変更していただきたいです。
したがって、改正するためには全般的に、すべての抽出ルールの全体的な姿を考慮しなければなりません。
...
2024/01/23
- 17:12 RC-LS, CheckEye DX 開発依頼 #4217 (終了): クラウド版 レセ抽出印刷画面
クラウド版のレセ抽出画面で、「ワープロ病名」を抽出しました。
画面では青色で該当病名が表示されるのですが、印刷しようとすると白黒になります。
印刷後どの病名がワープロ病名なのかわかりません。
太字にする、マークを付け...
- 14:17 RC-LS, CheckEye DX 開発依頼 #4216: クラウド版 特定処方管理加算メッセージ
姜さん お疲れ様です。
特定処方管理加算の算定をしているレセプトに対して、特定処方管理加算の1か2を「いかがでしょうか？」という文言で点検メッセージが出てきます。
レセプト件数が非常に多い医療機関だと１枚１枚確認するのは、...
- 14:08 RC-LS, CheckEye DX 開発依頼 #4216 (新規): クラウド版 特定処方管理加算メッセージ
- 11:09 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4189: クラウド版医療法人社団 澄心会 なかむらファミリークリニック様お問い合わせ
裵 相洹 さん
お疲れ様です。
今朝、医療機関から連絡がありました。
chromeにしたら点検メッセージが表示されたそうです。
この件は解決となります。
ありがとうございます。
2024/01/22
- 17:19 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4189: クラウド版医療法人社団 澄心会 なかむらファミリークリニック様お問い合わせ
裵 さん
医療機関に確認したところ、GooglechromeではなくEdgeで操作しているそうです。
chrome環境推奨なので、医療機関にパソコンでchromeをダウンロード、チェッカーのURLにアクセスできるよう設定を...
- 16:14 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4189: クラウド版医療法人社団 澄心会 なかむらファミリークリニック様お問い合わせ
裵 さん
素早いお返事ありがとうございます。
私のパソコンから見るときは、問題なく点検メッセージが見えています。
お客様の画面をリモートで見たときに、点検メッセージがなかった、と伝えたかったです。
わかりにくく...
- 15:33 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4189: クラウド版医療法人社団 澄心会 なかむらファミリークリニック様お問い合わせ
裵 相洹 さん
なかなか解決せず、問合せを繰り返して申し訳ないです。
1) 森口さんのパソコンで起こる症状が、今日の何時頃なのか教えていただけますか？（ logを探すためです。 )
本日1/22の13:30ごろです...
- 13:54 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4189 (進行中): クラウド版医療法人社団 澄心会 なかむらファミリークリニック様お問い合わせ
裵 相洹 さん
お疲れ様です。
こちらの問題ですが、何も改善されておらずすべての不合格レセプトデータに点検メッセージがでません。
私のパソコンから閲覧モードで見ると、メッセージは表示されています。
キャプチャ...
2024/01/19
- 10:36 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4191 (終了): 特定疾患療養管理料（診療所）の算定誤り（縦覧） 問合せ番号：24-A-0009
2024/01/18
- 11:34 RC-LS, CheckEye DX 機能改善 #4204 (終了): クラウド版 顧客登録できない
クラウド版のトライアルを登録しようとしたところ、キャプチャーのエラーメッセージが出て登録できません。
先日も同じことがあり、裵さんが登録してくださいました。
サポートデスクで対応できないのはとても困ります。
お客様を...
2024/01/17
- 16:17 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4202 (終了): クラウド版 閲覧モードについて
クラウド版閲覧モードにて、作業しようとしたところ
「診療年月」の入力ができません。
プルダウンもできません。
確認の上、対応をお願いします。
お客様をお待たせしていますので、至急お願いします。
よろしくお...
2024/01/16
- 17:22 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4194: クラウドトライアル登録不備
ありがとうございます。
原因は何だったのでしょうか？昨日も同様のことがあったそうです。
今後同じことがあると困ります。
- 16:58 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4194: クラウドトライアル登録不備
森口と武藤さんでそれぞれ確認しあったので、情報と操作は正しいです。
都道府県番号は「06：山形」です。
- 15:54 RC-LS, CheckEye DX 質疑応答 #4194 (終了): クラウドトライアル登録不備
クラウド版のトライアルに登録できない医療機関があり、困っています。
顧客情報の登録時に「すでに登録のある医療機関です」とエラーが出ます。
医療機関番号の不備等はありません。
「サポートデスク管理者」のメニューがログイ...
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