機能改善 #3883
レセプトデータアップデート中80％でフリーズしてしまう
| 상태: | 終了 | 시작시간: | 2023/09/11 | |
|---|---|---|---|---|
| 우선순위: | 高め | 완료기한: | ||
| 담당자: | 朴 鎬秀 | 진척도: | 100% | |
| 범주: | - | 소요 시간: | - | |
| 목표버전: | - | |||
| システム: | RC-LS クラウド |
설명
LS クラウド版
点検業務の受付及び点検にて、レセプト取込ボタンをおして、レセプトデータをアップﾃデートを
した際に、80％で止まって、そのまま画面がフリーズする。
社保、国保ともに発生する。
アプリケーションのみ再起動して、再度アップデートすると正常に完了し、自動点検に移行する。
２回目以降のアップデートを行ったときに毎回発生してる。
※営業用のデモ及びヘルプデスクでも同様に発生しています。
이력
#1 朴 鎬秀이(가) 약 2년 전에 변경
- 상태을(를) 新規에서 解決(으)로 변경되었습니다.
- 담당자을(를) 真弓 神에서 朴 鎬秀(으)로 변경되었습니다.
- 진척도을(를) 0에서 100(으)로 변경되었습니다.
불편을 드려 죄송합니다.
담당자가 저(dev group)로 표기 안되어 있어 티켓을 이제서야 확인 했습니다.
원인은 베타서버에서 DB최적화 데몬 프로그램이 설정이 잘못되어 데이터 업로드 시점마다 실행 되었기 때문입니다.
그래서 업로드 프로그램과 상호 간섭이 발생하여 실행 시간이 오래 걸려 화면에는 진행이 안되는 상태로 표시가 된 것입니다.
모니터링중에 해당 문제를 인지하여 2023-09-11 15:30이후에는 정상 설정하여 놓았습니다.
(해당 문제 발생 시점)
2023-09-07 16:21:54 ~ 2023-09-11 15:00:59
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不便をお掛けし、申し訳ございません.
担当者が私(dev group)と表記されていなかったので、今になってチケットを確認しました。
原因は、ベータサーバーでDB最適化デーモンプログラムの設定が間違ってデータアップロード時点ごとに実行されたためです。
それでアップロードプログラムと相互干渉が発生して実行時間が長くかかり画面には進行できない状態で表示されたのです。
モニタリング中にその問題を認知し、2023-09-11 15:30以降は正常設定しておきました。
(当該問題発生時点)
2023-09-07 16:21:54 ~ 2023-09-11 15:00:59
