質疑応答 #4194
クラウドトライアル登録不備
| 상태: | 終了 | 시작시간: | 2024/01/18 | |
|---|---|---|---|---|
| 우선순위: | 今すぐ | 완료기한: | ||
| 담당자: | 裵 相洹 | 진척도: | 100% | |
| 범주: | - | 소요 시간: | - | |
| 顧客ID: | ls11210691 | システム: | RC-LS クラウド | |
| 医療機関名: | 田村内科消化器科クリニック | カルテ番号: | ||
| 完了通知日: | 診療年月: | |||
| 医療機関コード: | 1210691 | 業務区分: |
설명
クラウド版のトライアルに登録できない医療機関があり、困っています。
顧客情報の登録時に「すでに登録のある医療機関です」とエラーが出ます。
医療機関番号の不備等はありません。
「サポートデスク管理者」のメニューがログイン時にすべて開封されている状態になるように改変されたのと関連があるのでしょうか？
至急、確認をお願いします。
하위 일감
이력
#1 裵 相洹이(가) 1년 이상 전에 변경
顧客登録時、都道府県（2）+医療機関コード（7）が既に登録されている場合は登録できません。
確認のため都道府県、医療機関コードを教えてください。
そして、正確にメッセージの内容を教えてください。
できれば記載した情報とエラーメッセージの画面キャプチャーをお願いします。
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고객 등록시 도도부현(2)+의료기관 코드(7) 가 기존에 등록되어 있으면 등록할 수 없습니다.
확인을 위해 도도부현, 의료기관코드를 알려주세요.
그리고, 정확하게 메시지 내용이 어떻게 되는지 알려주세요.
가능하면 기재한 정보와 오류 메시지의 화면 캡쳐 부탁드립니다.
#2 裵 相洹이(가) 1년 이상 전에 변경
クラウドサーバーのlogを見てみました、
「1210691」の医療機関コードとして登録(insert)自体がありません。
Admin > 顧客管理 > 「顧客追加」ボタンをクリックしてポップアップウィンドウで情報を登録したのが正しいですか？
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클라우드 서버의 log를 살펴봤습니다.
'1210691'의 의료기관 코드로 등록(insert) 자체가 없습니다.
Admin > 고객관리 > '고객추가' 버튼을 클릭하여 팝업창에서 정보를 등록한 것이 맞습니까?
#4 裵 相洹이(가) 1년 이상 전에 변경
- 파일에 picture305-1.png이(가) 추가되었습니다.
- 상태을(를) 新規에서 フィードバック(으)로 변경되었습니다.
- 진척도을(를) 0에서 100(으)로 변경되었습니다.
都道府県「06」、医療機関コード「1210691」、顧客番号「ls11210691」 で登録された情報は存在しません。
私が該当情報として登録しました。
正常です。
添付Imageをご確認の上、照会をお願いいたします。
* メールアドレスなどの情報を変更してください。
ご希望でしたら削除して再登録してください。
도도부현 06, 의료기관코드 1210691, 고객번호 ls11210691 로 등록된 정보는 존재하지 않습니다.
제가 해당 정보로 등록했습니다.
정상적입니다.
첨부 image 확인하시고, 조회 부탁드립니다.
* 메일어드레스 등 정보 변경하시길 바랍니다.
원하시면 삭제하시고 다시 등록하시길 바랍니다.
#6 裵 相洹이(가) 1년 이상 전에 변경
- 상태을(를) フィードバック에서 終了(으)로 변경되었습니다.
おかしいですね。
申し上げたように、クラウド サーバーのlogには「登録」コマンド自体が存在しません。
つまり、画面からサーバーへの登録要請がなかったということです。
動作オペレーションが正常で、「すでに登録のある医療機関です」というエラーメッセージ文は表示していません。
次にこのような現象が発生した場合、必ず画面キャプチャーとその時刻を記載していただければ、原因把握に役立つと思います。
よろしくお願いします。
CLOSEします。
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이상하네요.
말씀드렸듯이 클라우드 서버log에는 등록 명령 자체가 존재하지 않습니다.
즉, 화면에서 서버 등록 요청이 없었다는 것입니다.
동작 운영이 정상이고 이미 등록된 의료기관입니다'라는 오류 메시지는 표시하지 않았다.
다음에 이런 현상이 발생할 경우 반드시 화면 캡처와 그 시각을 기재해 주시면 원인 파악에 도움이 될 것 같습니다.
