質疑応答 #4199
チェックアイDX問い合わせ回答画面の不具合について
| 상태: | 終了 | 시작시간: | 2024/01/17 | |
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| 우선순위: | 今すぐ | 완료기한: | ||
| 담당자: | 裵 相洹 | 진척도: | 0% | |
| 범주: | - | 소요 시간: | - | |
| 顧客ID: | ls15555557 | システム: | CheckEye DX | |
| 医療機関名: | DXCARE | カルテ番号: | ||
| 完了通知日: | 診療年月: | |||
| 医療機関コード: | 業務区分: |
설명
チェックアイDX問い合わせ回答画面の不具合について対応をお願いいたします。
弊社からニチイ学館へ問い合わせの回答をする際、添付の「回答済み」の後に「送信」を押す作業があると思います。
本日確認したところ、「回答済み」にチェックを入れた後確認を押すと「送信」が表示されず、「回答済み」が繰り返し表示されます。
至急確認をお願いいたします。
이력
#1 裵 相洹이(가) 1년 이상 전에 변경
- 파일에 Screen shot 01.png이(가) 추가되었습니다.
- 파일에 Screen shot 02.png이(가) 추가되었습니다.
- 파일에 Screen shot 03.png이(가) 추가되었습니다.
- 파일에 Screen shot 04.png이(가) 추가되었습니다.
- 상태을(를) 新規에서 進行中(으)로 변경되었습니다.
- 담당자을(를) 姜 俊豪에서 裵 相洹(으)로 변경되었습니다.
最近になって、変な現象が発生しているようです。
送っていただいたお問い合わせ番号 24-A-0010 を探して同じようにオペレーションしてみました。
Screen shot 01 - 任意に「TEST」を記載し、「確認」ボタンを押しました。
Screen shot 02 - 確認confirmが表示されます。 'OK' を選択しました。
Screen shot 03 - 確認設定されてRead Onlyモードになり、「送信」ボタンが表示されます。
* 続けて「確認」ボタンが表示されるとおっしゃいましたが、正常に動作します。
Screen shot 04 - [戻る] を選択しました。 正常に初期Screen shot 01状態になります。
日本現地で動作不良状況について問い合わせがあるのですが、
ネットワークや途切れる現象が発生しないか疑わしい部分もあります。
とにかくお手数ですが、もう一度やってみますか？
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보내주신 문의번호 24-A-0010 을 찾아 동일하게 오퍼레이션해보았습니다.
Screen shot 01 - 임의로 'TEST' 기재 후 '확인'버튼을 눌렀습니다.
Screen shot 02 - 확인 confirm 이 표시됩니다. 'OK'를 선택했습니다.
Screen shot 03 - 확인 설정되어 ReadOnly 모드가 되고, '송신' 버튼이 표시됩니다.
* 계속해서 '확인'버튼이 표시된다고 하셨는데, 정상적으로 동작합니다.
Screen shot 04 - '돌아가기' 를 선택했습니다. 정상적으로 초기 Screen shot 01 상태가 됩니다.
일본 현지에서 동작 불량 상황으로 문의가 있는 데,
네트워크나 끊김현상이 발생하지 않나 의심스러운 부분도 있습니다.
아무튼 번거롭지만 다시 한번 해 보시겠습니까?
