RC-LS, CheckEye DX

単にお客様の言うとおりに「点検メッセージが表示されない」と伝えるだけでなく、具体的にどのような環境、どのような状態で表示されないというのか把握した後に伝えていただくことはできないでしょうか？
私たちが単純な情報で把握できる部分に限界があります。 

もし画面解像度が小さくて見えないのではないのか確認する部分があれば先に確認されたと思います。 

添付ImageFはサポーターユーザー権限で、該当医療機関の「レセプト」として正常に表示されています。 

詳しい事項をお願いします。

Baeさんお疲れ様です。

画像を添付の形でもう一度改めて送ります。

念のため３人分送ってもらっていますが、すべて同じように表示されています。

使用するデバイス（=PC）の解像度が小さい場合、 下の画面が正しく表示されません。
そのため、解像度の高いPCをお勧めしてください。
クラウド版の場合、最低1024*768以上である必要があります。 ( https://receipt-checker.innorules-ai.com/?page_id=7329 ) 

不便でも、現在の状況でメッセージを見ることはできる方法をお知らせします。
添付画像（#4242_点検メッセージが出ない2.png）をご参照ください。
１．「症状詳記」 枠バーをクリックして上に上げます。
２．順番に「点検メッセージ」の枠バーを上に上げると、点検メッセージを見ることができます。

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사용하는 디바이스(=PC)의 해상도가 작은 경우, 아래 화면이 제대로 표시되지 않습니다.
그러니 해상도 높은 PC를 추천해주세요.
클라우드 버전의 경우 최소 1024*768 이상이어야 합니다. ( https://receipt-checker.innorules-ai.com/?page_id=7329 ) 

불편하더라도 현재 상황에서 메시지를 볼 수 있는 방법을 알려드리겠습니다.
첨부 이미지(picture259-1.png)를 참조하십시오.
1. 증상상기 테두리바를 클릭하여 위로 올립니다.
2. 순서대로 '점검 메시지' 테두리바를 위로 올리면 점검 메시지를 볼 수 있습니다.

医療機関に連絡済