質疑応答 #4358
至急＞クラウド版 ORCAソフトについて
| 상태: | 終了 | 시작시간: | 2024/03/14 | |
|---|---|---|---|---|
| 우선순위: | 今すぐ | 완료기한: | 2024/03/31 | |
| 담당자: | 金 基鐘 | 진척도: | 100% | |
| 범주: | - | 소요 시간: | - | |
| 顧客ID: | ls12007181 | システム: | RC-LS クラウド | |
| 医療機関名: | 医療法人社団 ししだ眼科クリニック | カルテ番号: | ||
| 完了通知日: | 診療年月: | |||
| 医療機関コード: | 2007181 | 業務区分: |
설명
医療機関より下記問合せです。
２月19日以降に最新ソフト(バージョン：3.0.0.1)のダウンロードを行いましたが、
ﾚｾ電送信が失敗しました
Rc-Lsサポートセンターに連絡してください
とのコメントが表示されます。
今後の対応方法を教えて頂けますでしょうか。
이력
#1 金 基鐘이(가) 1년 이상 전에 변경
- 상태을(를) 新規에서 進行中(으)로 변경되었습니다.
- 담당자을(를) 裵 相洹에서 金 基鐘(으)로 변경되었습니다.
- 진척도을(를) 0에서 50(으)로 변경되었습니다.
ご苦労様です.
ログを見ると、古いバージョンを使用しています。
ダウンロードだけして再インストールをしなかったと思われます。
もう一度HPで新バージョンをダウンして必ず再インストールして使うように連絡してください。
再インストールは
1. HPからダウンロードします。
2. 圧縮ファイルを解除します。
3. 解除したフォルダに移動すると、Reinstall.batファイルがあります。
4. ReInstall.batファイルをダブルクリックして実行します。
5. [Yes] をクリックして実行します。
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수고많습니다.
로그를 보니 구 버전을 사용하고 있습니다.
다운로드만 하고 재설치를 안 한것으로 생각이 됩니다.
다시한번 HP에서 신버전을 다운해서 반드시 재설치해서 사용하라고 연락해주세요.
재설치는
1. HP에서 다운받습니다.
2. 압축파일을 해제합니다.
3. 해제한 폴더로 이동하면 Reinstall.bat파일이 있습니다.
4. ReInstall.bat파일을 더블클릭해서 실행합니다.
5. 'Yes'를 클릭하여 실행합니다.
