質疑応答 #4622

RCLS:作業進行が0%のままになっている

小門 亜優美이(가) 약 1년 전에 추가함. 약 1년 전에 수정됨.

상태:終了시작시간:2024/06/04
우선순위:高め완료기한:
담당자:小門 亜優美진척도:

50%

범주:-소요 시간:-
顧客ID:ls10166940 システム:RC-LS クラウド
医療機関名:ながた大腸肛門クリニック カルテ番号:
完了通知日: 診療年月:
医療機関コード:0166940 業務区分:

설명

お疲れ様です。

医療機関様からのお問い合わせです。

レセプト取込の時や、レセ抽出の時に

作業進行のバーが0%の表示のままになっているが、

強制終了して、再度開くときちんと実行されているようです。

0%の状態のままになってしまうことと、そのポップアップが閉じれないため、大変困っています。

ご対応いただけますでしょうか?

その時のスクリーンショットを添付いたします。

よろしくお願いいたします。

スクリーンショット 2024-06-04 130845.png (109.914 KB) 小門 亜優美, 2024/06/04 13:43

進行状態Popup-閉じる.png (9.07 KB) 朴 鎬秀, 2024/06/05 16:34

이력

#1 金 基鐘이(가) 약 1년 전에 변경

  • 상태을(를) 新規에서 進行中(으)로 변경되었습니다.
  • 담당자을(를) 裵 相洹에서 小門 亜優美(으)로 변경되었습니다.
  • 진척도을(를) 0에서 50(으)로 변경되었습니다.

수고많습니다.

티켓 #4597번과 같은 현상입니다.

#2 小門 亜優美이(가) 약 1년 전에 변경

  • 담당자을(를) 小門 亜優美에서 金 基鐘(으)로 변경되었습니다.

金さん

#4597とは違う状況です。

添付のスクリーンショットを見てください。

このウィンドウが閉じられない状態です。

チェッカーの「終了」のボタンから強制終了するしか方法がありません。

どうにかなりませんか?

よろしくお願いします。

#3 朴 鎬秀이(가) 약 1년 전에 변경

  • 파일進行状態Popup-閉じる.png이(가) 추가되었습니다.
  • 담당자을(를) 金 基鐘에서 小門 亜優美(으)로 변경되었습니다.

@小門 亜優美さん

BAE-sanが進行状態BARに閉じるボタンを追加して適用しました。

一旦、長時間進行状態BARが応答しない場合は、該当閉じるボタンで終了を誘導してください。

画像ファイル添付参考

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BAE-san이 진행상태 BAR에 닫기 버튼을 추가하여 적용 하였습니다.

일단 오랜 시간 동안 진행상태BAR가 응답이 없는 경우 해당 닫기 버튼으로 종료를 유도 하여 주세요.

이미지 파일 첨부 참고

 

#5 小門 亜優美이(가) 약 1년 전에 변경

  • 상태을(를) 進行中에서 終了(으)로 변경되었습니다.

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