質疑応答 #5144
RCLS：連続処理が終わらない
| 상태: | 終了 | 시작시간: | 2024/08/29 | |
|---|---|---|---|---|
| 우선순위: | 今すぐ | 완료기한: | ||
| 담당자: | 小門 亜優美 | 진척도: | 100% | |
| 범주: | - | 소요 시간: | - | |
| 顧客ID: | ls13027774 | システム: | RC-LS クラウド | |
| 医療機関名: | 医療法人社団 医水会 そらクリニック | カルテ番号: | ||
| 完了通知日: | 診療年月: | |||
| 医療機関コード: | 3027774 | 業務区分: |
설명
ソラスト様よりお問い合わせです。
*******************************
連続処理をかけたら、メーターは100％まで進むが、その後一向にウィンドウが閉じず、
「閉じる」ボタンを押し、ウィンドウを閉じることは出来たが、
適応症修正などで変更した項目が反映されず、不合格数が変わらない。（再度点検がかかっていない？）
確認をお願いします。
연결된 일감
이력
#1 裵 相洹이(가) 10달 전에 변경
- 상태을(를) 新規에서 進行中(으)로 변경되었습니다.
- 담당자을(를) 裵 相洹에서 姜 俊豪(으)로 변경되었습니다.
화면에서 0 ~ 100% 진행율이 표시된다는 것은 점검모듈이 수행되어 결과적으로 완료(100%가 표시되는 경우) 되었다는 것입니다.
- 100% 가 되었는데, 창이 자동으로 닫히지 않는 경우는 가끔 브라우저에서 해당 100%정보를 잃어버리는 경우가 있습니다.
그때를 대비하여 '닫기' 버튼을 설치했습니다. 실제 점검은 클라우드 서버에서 수행되어지므로 영향을 받지는 않습니다.
-적응증 수정에 따른 점검 반영이 안되는 것 같다는 점에 대해서는 점검담당자가 확인 필요합니다.
해당 고객 정보 (ls13027774, 医療法人社団 医水会 そらクリニック) 이외, 발생 싯점(일시) 과 어떠한 체크데이터를 등록했는지, 의료비청구서(카르텔번호) 등을 상세 알려주시면 조사하기가 수월할 듯 합니다.
본 티켓은 @姜 俊豪에게 전달합니다.
#3 姜 俊豪이(가) 10달 전에 변경
- 담당자을(를) 姜 俊豪에서 小門 亜優美(으)로 변경되었습니다.
2024-08-28 15:35:03 ~ 15:36:32에 최초로 자동점검 실시.
2024-08-28 16:49:49 ~ 16:58:25에 22개의 검사를 병명누락점검에서 제외.
2024-08-28 16:58:38 ~ 16:59:19에 자동 분할점검 실시.
2024-08-28 17:19:49 ~ 17:22:11에 2차례 자동점검.
2024-08-28 17:29:55 ~ 17:30:23에 자동 분할점검 실시.
2024-08-28 17:31:05 ~19:28:55에 3차례 자동점검.
2024-08-28 19:28:08 ~ 19:28:55에 실시한 자동점검 기준으로, 발생한 176건의 病名漏れチェック 메세지에
병명누락점검에서 제외된 22개의 검사와 관련된 病名漏れチェック 메세지는 없음.
#4 小門 亜優美이(가) 10달 전에 변경
- 파일에 スクリーンショット 2024-08-29 153343.png이(가) 추가되었습니다.
- 파일에 スクリーンショット 2024-08-29 153357.png이(가) 추가되었습니다.
- 담당자을(를) 小門 亜優美에서 裵 相洹(으)로 변경되었습니다.
Baeさん・姜さん
お調べいただきありがとうございます。
もう一度ソラストの方に確認したところ、
新たな事象の問い合わせがありましたので、記載・スクリーンショットの添付をしますので確認をお願いします。
＜説明＞
連続処理をかける前の不合格数は「165件」となっていた。（添付①）
連続処理をかけた時にメーターが表示され、その後ろに薄く不合格数が出ているのですが、
それは「45件」となっている。（添付②）
その後、ウィンドウが閉じないので、「閉じる」ボタンを押し閉じると、
不合格数がまた「165件」となってしまう。
この事象について、原因と改善をお願いします。
また、ウィンドウが閉じられない件について、
ソラスト様は、一人につき複数の医療機関のレセプトをチェックしているが、
他の医療機関では、ウィンドウが閉じられないことはなく、
この「そらクリニック」のみウィンドウが閉じられない状態とのことです。
なのでブラウザの問題ではなさそう。
他に考えられることはありますか？
#5 裵 相洹이(가) 10달 전에 변경
- 담당자을(를) 裵 相洹에서 小門 亜優美(으)로 변경되었습니다.
1 .불합격 건수가 변하는 이유 설명.
- 연속 점검 처리의 경우, 순차적으로 '社保', '国保' 의 종별(uke) 순으로 점검을 수행하게 됩니다.
그리고 수행 전에 불학격 결과를 reset 합니다.
따라서 '社保'가 완료되어 100%가 된 경우에는 결과를 표시하게 되여 불합격수가 '社保'의 건수만 표시된 것이고,
이후 '国保' 가 수행완료되어 불합격 건수가 플러스되어 최종 건수가 표시된것입니다.
본 건은 순차적으로 점거함에 따라 중간 화면 갱신으로 발생한 것입니다.
2. 최종 완료 100% 후에 팝업 자동 Close 건에 대해서는 좀 더 확인해보고 이상없도록 조치하겠습니다.
우선은 점검수행에 따른 문제는 없는 상황이므로 불편하더라도 증상 발생시 '닫기'를 이용해 주시길 바랍니다.
#7 裵 相洹이(가) 10달 전에 변경
- 다음 일감과 관련됨:에 リリース #5090: クラウド版２０２４ 年 ９月release (RC-LS, CheckEye DX)이(가) 추가되었습니다.
#9 裵 相洹이(가) 10달 전에 변경
- 상태을(를) 進行中에서 フィードバック(으)로 변경되었습니다.
- 담당자을(를) 裵 相洹에서 小門 亜優美(으)로 변경되었습니다.
- 진척도을(를) 0에서 100(으)로 변경되었습니다.
'연속처리' 수행 시 모든 보험종별 uke 파일을 점검할 경우,
모든 uke 의 진행율이 100에 도달했을 때만 자동적으로 화면이 닫히도록 오류를 수정하여 적용했습니다.
( 점검모듈이 병렬 처리를 수행할 경우, 다른 종별(uke) 가 아직 완료되지 않은 상태에서도 특정 종별(uke)의 진행율이 100에 도달했을 때 잘못된 완료로 인식되는 문제를 해결했습니다. )
번거롭지만 확인 바랍니다.
