質疑応答 #5208

<大至急>RCLS:レセプト取込時のエラー

小門 亜優美이(가) 10달 전에 추가함. 10달 전에 수정됨.

상태:終了시작시간:2024/09/10
우선순위:今すぐ완료기한:2024/09/10
담당자:小門 亜優美진척도:

100%

범주:-소요 시간:-
顧客ID:ls17210476 システム:RC-LS クラウド
医療機関名:医療法人社団 心楽会 平山ハートクリニック カルテ番号:
完了通知日: 診療年月:
医療機関コード:7210476 業務区分:

설명

医療機関様からの問い合わせです。

***********************

受付および点検の画面でレセプト取込をした際に、

いつもなら自動点検のメーターが出るはずだが、添付の画面になってしまい、

この小さいウィンドウが閉じない。

キャンセルを押すと、「取込を中止します」となってしまい、取り込めない。

本日レセプト提出のため、早急に対応をお願いします。

他医療機関でも、少し違いますが、レセプト取込時にエラーが起き、

レセプトが取り込めない状態が起きています。(ls12233336 くくるケアクリニック)

スクリーンショット 2024-09-10 111122.png (124.758 KB) 小門 亜優美, 2024/09/10 11:17

이력

#1 小門 亜優美이(가) 10달 전에 변경

#2 朴 鎬秀이(가) 10달 전에 변경

  • 완료기한을(를) 2024/09/10(으)로 지정되었습니다.
  • 상태을(를) 新規에서 フィードバック(으)로 변경되었습니다.
  • 담당자을(를) 裵 相洹에서 小門 亜優美(으)로 변경되었습니다.
  • 진척도을(를) 0에서 90(으)로 변경되었습니다.

@ALL

원인 은 시스템 모니터링을 위한 로그가 누적 되어 디스크 공간부족 때문에 업로드시에 문제가 발생 하였습니다.

현재는 충분한 공간 확보가 되어 서비스에 문제 없는 상황 입니다.

향후 해당문제가 재발하지 않도록 개선 고려해 보겠습니다.

불편을 드려 미안합니다.

#4 小門 亜優美이(가) 10달 전에 변경

  • 상태을(를) フィードバック에서 解決(으)로 변경되었습니다.
  • 진척도을(를) 90에서 100(으)로 변경되었습니다.

承知しました。

迅速な対応ありがとうございました。

#5 小門 亜優美이(가) 10달 전에 변경

  • 상태을(를) 解決에서 終了(으)로 변경되었습니다.

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