RC-LS, CheckEye DX

검색은 기본적으로 '코멘트마스터'에서 조회하게 됩니다.

그리고, '過去使用' 을 체크한 경우에는 해당 의료기관에서 등록한 레세프트를 전부 검사하여 그 결과를 화면에 표시하게 됩니다.

따라서, 의료기관에서 취입한 레세프트의 진료년월이 많을 수록, 건수가 많을 수록  데이터가 많기 때문에 응답이 오래 거리므로 '대기'상태로 빠지게 되고, 제한 시간 동안 응답을 받지 못하는 경우 발생하게 되는 현상입니다.  

더욱이 10일 이후에는 AWS 비용 절감을 위해 DB성능을 낮추게 되어 원인이 되지 않나 싶네요. 

장비성능 향상 대신에 소프트웨어적(프로그램적)으로 방안을 모색해보도록 하겠습니다.   (ㅡ.ㅡ;)

- 개선 대응 전에 고객에게는 이해를 바라는 말씀 전달 부탁 드리겠습니다. . 

Baeさん　横から失礼します。

DBの性能を下げるのは、チェックアイDXだけではなかったでしょうか？

@森口さん、

체크아이DX 의 경우는 원래 높은 사양으로 책정 된것을  그보다 낮은 사양으로 변경 한 것이고, 

RCLS의 경우는 지난 작년 12월 부터 고객이 많이 사용하는 기간에는 사양을 높이고, 10일이후에는 사양을 낮추는 방안을 적용 중 입니다. 

- 현재 고객별로 현상이 다르게 발생하고 있는 것을 발견되어 보다 심층 조사하고 있습니다.  방안 모색 후 개선하도록 하겠습니다. 

Baeさん

状況説明ありがとうございます。

チケットの顧客以外からも、動きが遅い・待機メッセージが出るといった不具合が報告されています。

これらが解決できるように、考えてもらえると有難いです。

また、ソラストさんからの問い合わせでもあるため、一時的に回答を用意する必要があります。

何か良い案があればご教示ください。

よろしくお願いいたします。

프로그램적으로 개선 가능할 것 같습니다. 

현재 수정하여 확인 테스트 중으로 데이터 검색 응답 속도가 향상 되는 것을 확인 했습니다. 

이번 16일 릴리즈에 포함하여 적용하도록 합니다. ( 단, 릴리즈 공지내용에는 제외하도록 하겠습니다. )

11월 16일 릴리즈 이후 확인 부탁드립니다. 

감사합니다. 

Baeさん

対応ありがとうございました。

フリーズが解消されていることを確認いたしました。