質疑応答 #5446

チェックアイDX 単純撮影、写真診断の複数病名エラーについて<24-A-0309>

森口 愛子이(가) 8달 전에 추가함. 7달 전에 수정됨.

상태:終了시작시간:2024/11/14
우선순위:今すぐ완료기한:
담당자:小門 亜優美진척도:

90%

범주:-소요 시간:-
顧客ID:nc11717275 システム:CheckEye DX, RC-LS クラウド
医療機関名:佐久平整形外科クリニック カルテ番号:11794073
完了通知日: 診療年月:50610
医療機関コード: 業務区分:削除

설명

ニチイ学館より下記問合せです

*****

医療機関ID:nc11717275 10月診療分 患者ID:11794073他

複数病名漏れチェック -  単純撮影(ロ)の写真診断のグループ2の病名がありません。
と、不合格になっております。

チェックデータを確認しても、複数病名チェックは入っておりません。
不合格(エラー)になっている理由をご教示ください。

 

担当者を姜さんにしていますが、ご担当が違う場合には正しい担当者に変更してください。

よろしくお願いいたします。

picture795-1.png - 조회 결과 (26.656 KB) 姜 俊豪, 2024/11/14 14:19

picture967-1.png (27.442 KB) 姜 俊豪, 2024/11/14 15:10

佐久平整形外科クリニック様エラー画面.pdf - 11/14に送られてきたもの (127.387 KB) 森口 愛子, 2024/11/18 11:56


연결된 일감

다음 일감과 관련됨: RC-LS, CheckEye DX - リリース #5307: クラウド版2024 年 12月release (RC-LS, CheckEye DX) 終了 2024/11/18 2024/12/14

이력

#2 姜 俊豪이(가) 8달 전에 변경

  • 상태을(를) 新規에서 フィードバック(으)로 변경되었습니다.
  • 담당자을(를) 姜 俊豪에서 森口 愛子(으)로 변경되었습니다.
  • 진척도을(를) 0에서 30(으)로 변경되었습니다.

사용자 nc11717275가 2024-11-13 22:52:01에 170000510 単純撮影(ロ)の写真診断의 複数病名チェック対象여부를 체크하고 グループ数를 2로 설정했습니다.

2번 그룹으로 등록된 적응병명에 해당되는 상병명이 기재되지 않아서 불합격이 발생합니다.

해당 설정을 원래대로 복구하면 불합격은 발생하지 않습니다.

 

#3 森口 愛子이(가) 8달 전에 변경

  • 담당자을(를) 森口 愛子에서 姜 俊豪(으)로 변경되었습니다.

姜さん

翻訳の関係で再確認になってしまい、すみません。

医療機関が複数病名チェックを設定した(□にチェックを入れた)という意味ですか?

#4 森口 愛子이(가) 8달 전에 변경

姜さん

複数病名チェックを医療機関が設定した、または解除したという履歴はどこかで確認できますか?

#5 姜 俊豪이(가) 8달 전에 변경

  • 파일picture795-1.png이(가) 추가되었습니다.
  • 담당자을(를) 姜 俊豪에서 森口 愛子(으)로 변경되었습니다.

医療機関が複数病名チェックを設定した(□にチェックを入れた)という意味ですか?

--> 네, 맞습니다.

 

複数病名チェックを医療機関が設定した、または解除したという履歴はどこかで確認できますか?

-->

Database에서만 조회가 가능합니다.

조회 결과를 첨부합니다.

#6 森口 愛子이(가) 8달 전에 변경

  • 상태을(를) フィードバック에서 終了(으)로 변경되었습니다.
  • 담당자을(를) 森口 愛子에서 姜 俊豪(으)로 변경되었습니다.

ニチイ学館へ連絡しました。

ありがとうございました。

#7 森口 愛子이(가) 8달 전에 변경

姜さん

ニチイ学館から、複数病名チェックを外して連続処理をしたが、複数病名漏れのメッセージがきえないと申し出がありました。

再度確認をお願いします。

#8 姜 俊豪이(가) 8달 전에 변경

  • 파일picture967-1.png이(가) 추가되었습니다.
  • 상태을(를) 終了에서 フィードバック(으)로 변경되었습니다.
  • 담당자을(를) 姜 俊豪에서 森口 愛子(으)로 변경되었습니다.

사용자가 2024-11-14 15:06:15에 변경을 한 것 같은데, 데이타는 그대로 입니다. 변경된 건 없습니다.

수치를 1로 변경해야 합니다.

첨부한 이미지를 보면 아직 2로 되어있습니다.

 

 

#9 森口 愛子이(가) 8달 전에 변경

医療機関さんが送ってきていたキャプチャーを送ります。

こちらで見たときに、問題は解決しているようですが念のためお調べいただいてもいいでしょうか?

#10 姜 俊豪이(가) 8달 전에 변경

  • 담당자을(를) 姜 俊豪에서 裵 相洹(으)로 변경되었습니다.

사용자가 복수병명으로 설정하여 오류가 발생했는데, 원복을 못하고 있습니다. 

한번 검토를 부탁합니다.

 

#11 森口 愛子이(가) 8달 전에 변경

  • 설명이 변경되었습니다. (diff)

医療機関からニチイ学館あてに、督促の連絡が来ているそうです。

(11/14に開始、本日で5日経過)

今日中に解決の日程の見立てを立ててほしいです。

#12 裵 相洹이(가) 8달 전에 변경

  • 담당자을(를) 裵 相洹에서 森口 愛子(으)로 변경되었습니다.
  • カルテ番号을(를) 11794073(으)로 지정되었습니다.
  • 診療年月을(를) R0610(으)로 지정되었습니다.
  • 業務区分削除이(가) 추가되었습니다.

내부 DB 데이터로는 해당 '170000510 単純撮影(ロ)の写真診断 2枚' 는 그룹 2로 설정되어 있습니다.

왜 그런 데이터가 들어가 있는지 원인은 찾아보아야 하겠으나,

지금 급하다고 하시니, 내부 그룹번호 데이터를 제거했습니다. 

고객에게 '연속처리'를 통해서 재점검을 수행 부탁 드려 주십시요. 

 

#13 森口 愛子이(가) 8달 전에 변경

  • 담당자을(를) 森口 愛子에서 裵 相洹(으)로 변경되었습니다.

Baeさん

承知しました。

お客様には複数病名設定を削除することを知らせます。

引続き、原因を調査してください。

よろしくお願いします。

#14 小門 亜優美이(가) 8달 전에 변경

Baeさん

nc12611697 ふちのべ整形外科リウマチ科

こちらの医療機関でも同様の事象が起きているようです。

対応をお願いします。

#15 裵 相洹이(가) 8달 전에 변경

  • 담당자을(를) 裵 相洹에서 小門 亜優美(으)로 변경되었습니다.

'nc12611697' 'ふちのべ整形外科リウマチ科'  고객에서는 어떠한 '진료행위 또는 의약품' 에서 문제가 있는 지 알려주시면,

파악하는 데 도움이 될것 같습니다. 

현재 대로라면 어떤 내용을 파악해야 하는지 모르겠어요.

  '170000510 単純撮影(ロ)の写真診断 ' 는 문제 없는 것으로 보이는데, 어떤 동작에 문제가 발생하는지 알려주십시요 ^;

#16 小門 亜優美이(가) 8달 전에 변경

  • 담당자을(를) 小門 亜優美에서 裵 相洹(으)로 변경되었습니다.

説明に不足があり、申し訳ございません。

確認したところ、

医薬品 ロキソプロフェンNaテープ100mg「久光」 についてのエラーが出ているようです。

確認をお願いします。

#17 裵 相洹이(가) 8달 전에 변경

  • 담당자을(를) 裵 相洹에서 小門 亜優美(으)로 변경되었습니다.

회신 주시기 전에  622250302, ロキソプロフェンNaテープ100mg「久光」 10cm×14cm

정보가 그룹번호가 없는 것을 확인해서 조치했으니, 마찬가지로 '연속처리'를 통해서 재점검 부탁드립니다.

 

- 현재 원인은 파악되었으나, 해당 현상이 오퍼레이션에 의한 오동작인지 확인은 아직 입니다.

해당 사항에 대해 고객별 전수 조사를 통해 확인하도록 할 예정입니다.

혹시나 이와 유사한 경우 다시 연락주세요.

#18 小門 亜優美이(가) 8달 전에 변경

  • 상태을(를) フィードバック에서 解決(으)로 변경되었습니다.
  • 진척도을(를) 30에서 90(으)로 변경되었습니다.

対応ありがとうございました。

#19 裵 相洹이(가) 7달 전에 변경

  • 다음 일감과 관련됨:リリース #5307: クラウド版2024 年 12月release (RC-LS, CheckEye DX)이(가) 추가되었습니다.

#20 小門 亜優美이(가) 7달 전에 변경

  • 상태을(를) 解決에서 終了(으)로 변경되었습니다.
  • 診療年月을(를) R0610에서 50610(으)로 변경되었습니다.

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