質疑応答 #6583
RCLS:レセ画面点検で印刷が出来ない
| 상태: | 終了 | 시작시간: | 2025/07/17 | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 우선순위: | 今すぐ | 완료기한: | 2025/07/17 | ||
| 담당자: | 小門 亜優美 | 진척도: | 80% | ||
| 범주: | - | 소요 시간: | - | ||
| 顧客ID: | ls10311622 | システム: | RC-LS クラウド | ||
| 医療機関名: | 塚田こども医院 | カルテ番号: | 00000 | ||
| 完了通知日: | 診療年月: | 50707 | |||
| 医療機関コード: | 0311622 | 業務区分: | 確認 |
설명
医療機関からの問い合わせです。
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点検業務 ＞ レセ画面点検 で不合格一覧が印刷できない。
印刷ボタンを押して、プレビューまでは保存されるが、その後の画面が表示されない。
7月始めまでは印刷できた。
PCを新しくしたりはしていない。
ログインのし直しや、PCの再起動をしたが変わらず。
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リモートで実際の画面を確認しましたが、通常表示される画面（添付画像参照）が表示されませんでした。
確認をお願いします。
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의료기관 문의입니다.
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점검업무 > 리세 화면 점검에서 불합격 일람을 인쇄할 수 없다.
인쇄 버튼을 눌러 미리보기까지는 저장되지만 이후 화면이 나타나지 않는다.
7월 초까지는 인쇄할 수 있었다.
PC를 새로 만들지는 않았다.
로그인을 다시 하거나 PC를 재부팅했지만 변함이 없습니다.
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리모트로 실제의 화면을 확인했습니다만, 통상 표시되는 화면(첨부 화상 참조)이 표시되지 않았습니다.
확인 부탁드립니다.
이력
#5 小門 亜優美이(가) 3달 전에 변경
- 파일에 スクリーンショット 2025-07-17 153945.png이(가) 추가되었습니다.
- 상태을(를) 新規에서 進行中(으)로 변경되었습니다.
- 담당자을(를) 小門 亜優美에서 孫 寅暎(으)로 변경되었습니다.
印刷プレビュー画面（添付画像②）までは表示されるが、
印刷の送信先（プリンター）などを選択する画面（先ほど添付した画像）が表示されない状態でした。
そのため、「印刷」ボタンが押せず、印刷が出来ない状態でした。
添付した印刷プレビュー画面は私が閲覧モードでキャプチャしたものです。
#6 孫 寅暎이(가) 3달 전에 변경
- 파일에 6583_1_Preview.png이(가) 추가되었습니다.
- 파일에 6583_2_Print.png이(가) 추가되었습니다.
- 담당자을(를) 孫 寅暎에서 小門 亜優美(으)로 변경되었습니다.
@小門 亜優美 san
죄송하지만 어떤 현상인지 잘 이해가 되지 않아서 추가 질문 드립니다.
첨부한 화면 중 6583_1_Preview.png 는 미리보기로 내용을 보는 화면,
6583_1_Print.png 는 인쇄 화면입니다.
6583_1_Print.png 화면이 뜨지 않으시는 걸까요?
6583_1_Preview.png 화면이 뜰때 자동으로 6583_1_Print.png 화면이 뜨지 않았다면,
6583_1_Preview.png 화면의 "プレビュー印刷" 버튼도 비활성화됐다는 말씀이실까요?
어떤 케이스인지 다시 설명해주실 수 있으실까요?
