質疑応答 #5682
<p>ニチイ学館 綿谷さんから</p>
<p>＊＊＊</p>
<p>チェックアイDXのトライアル顧客（有効期限 2024/12/31）の件です。<br />
チェックアイDXはトライアル終了日までに「トライアル終了」と作業しなければ、自動で本契約になるはず。（ここは私は知りませんでした）</p>
<p>だが、<strong>2024/12/31の顧客の契約が本契約に自動遷移していないため、ニチイ学館にクレームが来ているそうです</strong>。<br />
大至急原因を調べてください。</p>
<p>20件弱あるそうです。</p>
<p>複数対象があり、クレーム対応中とのことで医療機関情報を細かく尋ねることはできませんでした。</p>
<p>----------------</p>
<p>니치이학관 綿谷씨로부터</p>
<p>＊＊＊</p>
<p>체크아이 DX의 트라이얼 고객(유효기간 2024/12/31) 건입니다.<br />
체크아이 DX는 트라이얼 종료일까지 [트라이얼 종료]라고 작업하지 않으면, 자동으로 본 계약이 될 것이다. (여기는 저는 몰랐습니다)</p>
<p>하지만 2024/12/31 고객의 계약이 본 계약에 자동 전이되지 않았기 때문에 니치이학관에 클레임이 오고 있다고 합니다.<br />
빨리 원인을 알아봐주세요.</p>
<p>20건이 조금 안 된다고 합니다.</p>
<p>복수 대상이 있어 클레임 대응 중이라는 점에서 의료기관 정보를 세세하게 물어볼 수는 없었습니다.</p>
<p> </p>
<p>＊＊＊</p>
<p>チェックアイDXのトライアル顧客（有効期限 2024/12/31）の件です。<br />
チェックアイDXはトライアル終了日までに「トライアル終了」と作業しなければ、自動で本契約になるはず。（ここは私は知りませんでした）</p>
<p>だが、<strong>2024/12/31の顧客の契約が本契約に自動遷移していないため、ニチイ学館にクレームが来ているそうです</strong>。<br />
大至急原因を調べてください。</p>
<p>20件弱あるそうです。</p>
<p>複数対象があり、クレーム対応中とのことで医療機関情報を細かく尋ねることはできませんでした。</p>
<p>----------------</p>
<p>니치이학관 綿谷씨로부터</p>
<p>＊＊＊</p>
<p>체크아이 DX의 트라이얼 고객(유효기간 2024/12/31) 건입니다.<br />
체크아이 DX는 트라이얼 종료일까지 [트라이얼 종료]라고 작업하지 않으면, 자동으로 본 계약이 될 것이다. (여기는 저는 몰랐습니다)</p>
<p>하지만 2024/12/31 고객의 계약이 본 계약에 자동 전이되지 않았기 때문에 니치이학관에 클레임이 오고 있다고 합니다.<br />
빨리 원인을 알아봐주세요.</p>
<p>20건이 조금 안 된다고 합니다.</p>
<p>복수 대상이 있어 클레임 대응 중이라는 점에서 의료기관 정보를 세세하게 물어볼 수는 없었습니다.</p>
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